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terça-feira, 5 de setembro de 2017

Procon arquiva processo que apurou anúncio errado de smart TVs a R$ 279 em Natal

Antes de a etiqueta ser retirada, uma cliente fotografou o valor exposto pelo produto (Foto: Roberto Lucena)
Órgão publicou o despacho com a conclusão do caso nesta terça-feira (4).

O Procon do Rio Grande do Norte arquivou o processo que tratava da venda de smart TVs em um supermercado de Natal a um valor muito abaixo do preço. O órgão concluiu que o preço exposto na etiqueta, R$ 279, é muito discrepante do valor real do produto, R$ 2.999. Portanto o Procon concluiu, em despacho publicado nesta segunda-feira (4), que a situação se trata “somente” de um erro de impressão.

O caso ganhou repercussão no mês passado. No dia 12 de agosto, um sábado, a venda das TVs LCD de 55 polegadas no supermercado na Zona Sul da capital potiguar gerou uma confusão entre consumidores e representantes da loja.

A etiqueta colocada na prateleira indicava que televisor custava R$ 279. Segundo a loja, o preço estava errado e o certo deveria ser R$ 2.999. Como as vendas foram impedidas, o estabelecimento foi autuado pelo Procon.

Oito clientes tentaram adquirir as TVs pelo preço da etiqueta. O caso foi bater na Delegacia do Consumidor, que instaurou inquérito para apurar a situação.

De acordo com o despacho publicado nesta segunda (4), o Procon do RN chegou à conclusão de que a divulgação do preço errado se tratou de uma falha humana de um funcionário, e não de uma publicidade enganosa do estabelecimento para induzir o consumidor ao erro.

O procedimento foi arquivado e o auto de constatação, feito no momento do registro da ocorrência, perdeu o efeito para fins de aplicação de finalidade. 
 
 
 
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